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海风教育遭花费者投诉退费难 曾多次被商场监管局处置

acad2018 2020-09-28 15:01:38 英语外教网课 次浏览 个评论
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??迩来,有花费者8月31日在黑猫投诉平台上发布投诉帖称,在上海风创信息征询有限公司旗下的海风教育收购了教育课程,收购时海风教育作业人员承诺随时可以退款。花费者标明,因为网课关于孩子的学习成果前进没有作用,所以本年五月与海风教育担任孩子学习情况的班主任联络退款事宜,班主任教师很爽性地核算剩下课程及返还金额,并在6月11日微信联络花费者称交还的课程金钱将在20个作业日内打到花费者供给的账号上,可是花费者标明,过了一两个月,如今现已快开学了仍然没有得到退款,花费者与班主任联络,班主任也是各种托言推诿。

还有花费者本年8月5日投诉称,2018年7月初,花费者的父母经过电话推销的方法晓得到海风教育,并于2018年7月8日与海风教育签定了海风教育一对一学科培优课程培训协议,并用其指定的付款方法—海米管家结束一切学费的交纳。2020年4月,其父母提出退款,因为补课的作用着实不睬想,加之其弟弟现已初三,需要更多时刻自个温习,所以与海风教育初步了绵长的洽谈退费之旅。2020年5月初,花费者与海风教育洽谈共同,海风教育附和按剩下还未上的课程进行退款并收回一切赠课,且标明需要将之前赠送的手写板寄回指定的地址才干退款,所以花费者将手写板寄回。 2020年5月9日,海风教育有关担任人标明现已收到货。依照合同约好,应当在协议中止后的5个作业日内结束退款,可是到花费者发帖日仍未收到退款。时刻花费者与其母亲多次向海风教育经过电话的方法追讨费用,可是每次海风教育给出的回复都是7个作业日内给予回复,花费者认为这是搪塞、彼此踢皮球的做法。花费者还标明,一说到退款,正本的班主任情绪就大改动,对花费者爱理不睬,甚至半个月不回信息。

据悉,黑猫投诉平台上触及海风教育的投诉事例以“推迟退款”、“迟迟不退费”等退费疑问为主。记者在微博等交际平台上相同也发现有用户反映了类似的情况。

据天眼查App信息闪现,海风教育创建于2010年,隶归于上海海风教育培训有限公司,由上海风创信息征询有限公司持股,持股比例为100%。海风教育是国内首家中小学在线一对一辅导补习平台,现有学科辅导、海风教育自立招生两大课程体系。公司法定代表人为郑文丞。

另据天眼查信息闪现,上海风创信息征询有限公司曾于2019年因为发布虚伪广告被上海市商场监督打点局处置。

此外,上海市崇明区公民法院7月7日向上海风创信息征询有限公

司及法定代表人郑文丞下发了实施号为“(2020)沪0151执2602号”的捆绑花费令。据悉,这现已是上海风创信息征询有限公司年内第三次收到捆绑花费令。
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